2025年，中国家电行业步入存量竞争与增量探索并行的关键阶段。消费者需求日趋个性化，渠道流量碎片化加剧，传统营销模式面临失效风险。面对消费者决策链路的重构与信任机制的迭代，小红书以其独特的“生活兴趣聚集地”定位，从种草到转化，从品牌孵化到全域联动，正在为家电行业打开一扇新零售的大门。那么，小红书究竟是如何赋能家电企业，让其在复杂市场环境中突围，打开增长新路径的?3月21日，“2025中国家电创新零售峰会”间隙，中国家电网记者对话小红书商业家生活行业平台专家负责人浮锦，解码平台背后的创新逻辑。

小红书商业家生活行业平台专家负责人浮锦

　　从“货架”到“生活场”：重构用户决策链路

　　“家电早已不是冰冷的工具，而是生活美学的载体”，小红书商业家生活行业平台专家负责人浮锦向中国家电网记者表示，这种理念的实践，正通过小红书平台与家电品牌的深度合作展开。以旧换新国补政策落地后三个月，小红书平台“以旧换新”关键词搜索量增长233.67%、相关内容阅读量增长超230%。透过用户搜索、阅读的内容信息：风格、智能、套系及兴趣成为用户焕新生活的重要驱动力。

　　为捕捉这类趋势，助力家电企业构建起用户需求驱动的创新体系，目前小红书以“居住风向标引领”、“新品全生命周期解决方案”、“四级种草力”、“全域渠道融合”等多维打造家生活创新营销。以“居住风向标计划”为例，小红书通过对社区内容的深度挖掘，精准洞察居住趋势，如“旧房改造”类话题，累计浏览量超31.7亿次。这些趋势洞察反向赋能品牌产品设计，海信真空魔方Pro全嵌冰箱、超薄艺术电视等产品，便是精准捕捉用户对“空间美学” 需求后的佳作。

　　新品孵化领域，小红书打造的《宝藏住新家》全周期解决方案，可构建"周期上新-体验上心-全域上货"的品效协同机制。再通过四级种草力模型实现SPU(标准化产品单元)、核心卖点、目标人群的三维匹配，结合实时调优算法提升内容转化效率。科沃斯T30扫地机器人通过锁定"轻奢淑女"圈层，推出法式奶油风设计，实现首销期行业热搜登顶，便印证了该模式的有效性。

　　“还有我们持续推进的‘全域渠道融合’，在站内以生活方式电商自闭环，完成种草到转化的一站式流程;站外靠种草内容，向全域电商精准引流，提升转化效能，同时升级全域度量，实现效率与新客提升;线下则借助数字化手段创新链路，助力品牌‘找到人、联动人、留住人、验证人’”，小红书商业家生活行业平台专家负责人浮锦介绍称。例如方太线下品母婴级净水机HR7，基于投放诊断实现人群纠偏，搜索路径干预抢占赛道心智，承接线索留资组件与精细化运营，实现站内搜索量同比快速拉升挺进前三名，线索开口成本有效降低，充分印证了小红书“内容驱动场景、数据赋能转化”的运营逻辑。

　　分层运营，解锁全品类家电增长密码

　　如小红书商业家生活行业平台专家负责人浮锦所言，用户在小红书寻找的不是产品，而是生活方式的答案。但从家电企业角度来讲，家电有大家电、小家电、新兴家电等区别，如何为不同类型的企业量身定制契合其产品特性与目标受众的运营策略，助力它们精准对接用户对生活方式的追求，实现品牌推广与销售转化呢?小红书给出的解法是“分层运营”。

　　大家电因具有高客单价、长决策周期以及多品线的特性，品牌力塑造至关重要。一方面要强化大产品种草，另一方面需注重品牌力建设。具体可通过策划IP大事件，提升品牌影响力;借助设计师圈层渗透，传递品牌理念。从单纯的单品推广向构建场景心智转变，像老板电器打造“盐系厨房”IP，将烟灶等多品类产品融入其中，塑造套系化的消费认知，以此带动多个产品品类的销售额增长。小家电同质化严重，可从产品差异与使用场景差异化着手，如送礼场景，为博朗细拆五大送礼场景，助力生意增长;同时小家电在小红书电商闭环打开生意新增量，实现种收一体，快速打爆与转化。

　　“新兴家电则是要借小势做大事，搭载小红书趋势洞察挖掘新场景”,小红书商业家生活行业平台专家负责人浮锦以卡赫洗地机在小红书的场景营销举例，该品牌庭院清洗机借助“庭院美学”话题、“庭院清洁”场景笔记等，通过站内自闭环精细运营，于冷启动阶段积累口碑，在垂类圈层夯实基础，逐步实现品牌影响力的破圈提升。还有包括去年以来“以旧换新”的趋势热潮，据了解小红书平台已上线精准人群包和“家生活不将旧”IP，帮助家电品牌承接政策红利。

　　当然了，这里尤其值得一提的是，无论大家电、小家电还是新兴家电等各种类型的家电企业，乃至连接这些企业与终端用户的家电零售商，事实上小红书都能凭借丰富的内容生态和先进的数据算法，并基于用户在售前、售中、售后这三个关键决策阶段的共性特征，为品牌商家打造差异化的营销策略。如，售前阶段通过“生活方式种草+大事件营销”打开需求缺口;售中阶段品牌与经销商协同作战，线上通过种草直达引流至全域高效转化，线下以留资线索承接流量;售后阶段UGC和私域运营成为口碑与复购关键，至此，一个完整且高效的营销闭环与良性循环得以形成，助力家电行业各方在小红书生态内精准触达目标客群，驱动业务持续增长与创新发展。

　　未来的家电营销，不再是单向输出，而是与用户共创生活方式。无论是海信的“品质换新”，还是科沃斯的圈层锁定，无论是大家电的场景渗透，还是小家电的差异化营销玩法，其本质都是将产品嵌入用户的生活叙事中。而在小红书构建起的“人-需求-场景-趋势”的特色链路，科学种草精准渗透，驱动生意持续增长。很显然，产品不仅是功能载体，更是生活态度的表达;营销不仅是曝光竞赛，更是与用户共创价值的长期旅程。也因此，拥抱小红书的“科学种草”生态，对于家电行业、企业而言，或许正是打开新增量市场的密钥。