来源:新闻资讯 发布时间:2025-02-02 热门:bwin必赢(中国)在线登录入口
时值九月,暑热渐消,与好天气一同而来的还有一种至味珍馐——松茸,此时正进入最佳赏味期。食客们不惜重金买下一年中这独一份的鲜美,却苦于其严苛的储鲜条件,家庭餐桌无法随时享用。
用户吃饭的这些小需求,在海尔智家这,却成就了颠覆冰箱保鲜史的大创作。通过历时5年、反复1000多次实验,海尔冰箱原创底置制冷系统,不仅解决冷风风干的多年难题,还保留住了松茸、海参等高端食材的最佳营养和风味。这一实例,仅仅是海尔智家将科技创新融入到用户日常的一个细微案例。
9月7日,《海尔智家科技:小需求,大创作》视频上线,通过展现海尔智家针对用户的小需求、区域的小课题,举全球研发之力,做大研发、大协同,最终为用户带来最适合的创新解决方案,凸显了海尔智家将科技创新常态化,在引领行业全球科技趋势的同时,更升级全球用户的美好生活体验。并且,在海尔智家刚发布不久的2023半年报上,我们更看到了亮眼成绩:在去年高基数的基础上,海尔智家依然实现了稳健增长,营收、利润再创新高,利润增速持续超营收增速。
从用户细节出发,了解每一个小需求
科技创新源于何处?用户生活细节,碎到吃饭穿衣,小到一呼一吸。生活中每一个不起眼的小难题,都可能蕴藏着改变行业的科技创新机遇,就看企业本身能不能真正深入用户,了解其中的丝丝缕缕。
拿厨房中最常见的冰箱来说,不只关注保鲜效果好不好,海尔智家还发现了用户的隐痛:冰箱与橱柜间难以填满的缝隙,既藏灰又不美观;还有家庭洗护新物种“洗干集成机”,除了研究功能升级,海尔智家更洞察了用户的不便:传统1.7米的高度让身材矮小的用户要搬小板凳才好操作,不够人性化;以及夏天离不开的空调,不仅要制冷制热给力,海尔智家也感知到了用户的健康需求:空调吹的风不够自然柔和,老人、小孩不敢直吹。
不止这些,还有燃气热水器因大风天燃烧不稳定导致忽冷忽热,洗碗机因为中式餐盘尺寸大而放不进去;电视白天反光、看久了伤眼……在海尔智家这样一个以用户为本的创新型企业眼中,用户的任何一个不管是显性需求还是隐性痛点,从来都没有被忽视。
以科技大创作,极致满足用户需求
深度洞察到了用户需求,如何满足呢?海尔智家从洞察用户需求开始,便踏入为用户创新的新路途。而且,不只是单一需求的满足,更是随着用户需求的迭代,举全球之力做大研发、大协同,成就科技大创作,实现用户需求的极致满足。
所以,如视频中呈现的,为了消除冰箱与橱柜间缝隙,海尔冰箱历经20余万次实验,首创平嵌科技;为了让用户操作洗烘套装更方便,洗干集成机792天迭代了上百套专机、模具,首创1.5米黄金高度;为了解决燃气热水器大风天燃烧不稳定的问题,海尔热水器20年多次技术迭代,首创密闭稳燃舱科技,实现10级抗风稳燃,大风天也能安享恒温沐浴。
持之以恒的“死磕”背后,是对用户的重视和负责。视频中呈现的针对空调出风硬、冷等问题,卡萨帝空调首创射流匀风技术,让空调出风柔和舒适,让用户远离空调病,这一需求的满足只是一个侧面。针对空调用久了藏污纳垢,出风有异味的问题,海尔空调5次迭代自清洁科技,实现水、火、电三重除菌,让空调只吹干净风;针对酷暑天气空调制冷效率低的问题,海尔空调全球首创可变分流技术,制冷量提升8%,制冷速度提升50%,同时省电12%。
并且,海尔智家这种态度和坚持,不局限在某个用户需求,也不局限在某个区域,只要用户需要,就全力以赴。为了帮巴基斯坦用户节省电费,海尔智家推出当地首款太阳能混合空调;面对北美用户的开放式厨房需求以及窗式空调需求,海尔智家为其专门研发大吸力、能平嵌Monogram烟机,还有灵活安装、不遮光的“马鞍式”空调。
从满足需求到创造需求,成就行业引领地位
从整支视频来看,海尔智家通过一次又一次的科技创新,不只是满足用户需求,更实现了从满足用户需求到创造用户需求,这一科技创新“质”的飞跃。
也因如此,海尔智家成长为行业的科技领袖。冰箱的“全空间保鲜”、“平嵌”,洗衣机的“双滚筒”、“直驱变频”,空调的“自清洁”、“洗空气”,热水器的“3D智慧洗”、“零冷水”等等,每一个科技热词背后,都表明海尔智家正在引领一种全新的行业趋势,正在给用户创造一种更好的生活方式。
更值得关注的是,海尔智家已经实现了从产品科技向场景科技的转型,从食材保鲜升级食材智慧管理,从洗衣更快更干净升级智慧收纳管理衣物等,真正为用户打造全流程、全场景的美好生活。这种从用户小需求出发的科技引领,正是整支视频要凸显的核心:于小需求中见大创作。
由此,我们也看到了海尔智家的累累硕果。一方面体现在海尔智家2023半年报数据上:海尔智家上半年营收同比增长8.2%达1316.3亿元,归母净利润同比增长12.6%达到89.6亿元,利润增速继续超营收增速。卡萨帝市场份额从12.8%提升至14.2%,继续稳居高端市场第一;三翼鸟加速推动智慧家庭落地,场景成交额增加93%。在海外市场,海尔智家2023上半年营收增长8.8%,优于行业。其中,美洲市场营收增长4.5%、欧洲市场营收增长29.6%、日本市场营收增长6%,在南亚、东南亚市场营收也分别实现23.5%和6.3%的增长。
另一方面则体现在海尔智家标准、专利、国家认可及工业设计不同领域,均实现行业绝对引领。如卡萨帝银河空调“三棱式”造型,其颠覆式设计解决了空调送风盲区、室温不均等难题,刷新用户的舒适体验,而这只是海尔智家累计获得的12项中国专利金奖之一。
正如皮克斯创始人所言,“创新是解决问题的一种方法,而不是目的”。也如视频中所说的“需求不分大小,创新没有国界”,海尔智家始终不遗余力为用户研发,为用户创新。
眼下,双节将至,海尔智家的“智惠中国家”双节提前购活动已经启动,不仅有全品类科技爆款打造的高端智慧生活方案,还为用户定制了旅行读书二合一的专属权益,让用户轻松享受畅游首都,在最美书店钟书阁“阅见之旅”度过亲子时光等,真正实现用户身心需求的全方位满足。这样想用户所想的海尔智家,必定会赢得更多用户的深度信赖。
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